Schritt für Schritt durch die Anmeldung mit der Zwei-Faktor-Authentifierung (2FA)
Aus Datenschutzgründen muss jeder Anmeldevorgang in unserer Web-Version der Online-Geschäftsstelle mit einem zweiten Faktor über die "energie-BKK App" bestätigt werden. Im Folgenden erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie Sie diesen Vorgang durchführen können.
Schritt 1: Anmeldung auf der Website
Gehen Sie bitte auf die Anmeldeseite der Online-Geschäftsstelle und geben Sie Ihre Versichertennummer sowie Ihr Passwort ein. Diese Zugangsdaten sind dieselben, die Sie auch für die elektronische Patientenakte (ePA) oder unsere Service-App verwenden.
Schritt 2: Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA)
Nach erfolgreicher Eingabe von Versichertennummer und Passwort wird die Zwei-Faktor-Authentifizierung aktiviert. Gehen Sie dann bitte wie folgt vor:
- Öffnen Sie die energie-BKK App auf Ihrem Smartphone.
- Melden Sie sich in der App mit Ihrer Versichertennummer und Ihrem Passwort an. Falls Sie bereits in der App angemeldet sind, müssen Sie Ihre Zugangsdaten nicht erneut eingeben. Die App führt Sie direkt zur Eingabe des „App-Codes“.
- App-Code eingeben: Geben Sie den 6-stelligen App-Code ein, den Sie auch für die ePA nutzen. Falls Sie die Fingerabdruck- oder Biometrie Funktion aktiviert haben, können Sie diese zur Bestätigung nutzen, anstatt den Code manuell einzugeben.
- In der energie-BKK App sehen Sie nun eine Übersicht. Scrollen Sie nach unten und wählen Sie den Bereich „Zwei-Faktor-Freigabe (web)“ unter der Rubrik „Schnell zum Ziel“.
Alternativ: Wählen Sie die Zwei-Faktor-Authentifizierung über Ihr Profil (oben rechts) unter der Rubrik "Weiteres" aus.
Schritt 3: Bestätigung in der energie-BKK App
1. Klicken Sie nun auf den Button "Jetzt abrufen" auf Ihrem Smartphone in der energie-BKK App.
2. Bestätigen Sie mit "Weiter".
3. Es wird erneut die Eingabe des App-Codes oder eine biometrische Bestätigung verlangt. Geben Sie bitte den gleichen 6-stelligen App-Code ein, den Sie auch für Ihre ePA oder in der energie-BKK App verwenden.
4. Nachdem der Code bestätigt wurde, sehen Sie die Meldung „Erfolgreich freigegeben“. Sie gelangen nun automatisch direkt in der Web-Version der Online-Geschäftsstelle.
Info: Bitte lassen Sie sich von dem angezeigten Vergleichscode auf der Website nicht irritieren. Dieser wird in keinem Schritt durch eine Eingabe gefordert.
